Chuyển khoản tại lhe69 — chúng tôi ở đây khi bạn cần

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ví điện tử cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. MoMo và ZaloPay hiển thị mã này ngay trên màn hình xác nhận. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ.

Trạng thái 'chờ xử lý' cho biết tiền đã rời ví của bạn nhưng cổng thanh toán chưa xác nhận với hệ thống lhe69. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá 30 phút vẫn chưa vào, liên hệ live chat.

Đây là bước đội hỗ trợ kiểm tra tên đăng ký của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản lhe69 không. Bước này bắt buộc trước khi xử lý khiếu nại giao dịch có giá trị lớn.

Nếu một lệnh chuyển khoản được xác nhận thất bại từ cả hai phía, số tiền được hoàn về ví nguồn theo chính sách của cổng thanh toán. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví điện tử, không phải lhe69.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân của bạn với hồ sơ tài khoản. Một số trường hợp giao dịch bị giữ cần hoàn thành KYC trước khi số dư được giải phóng.

Nếu bạn chuyển nhầm số tài khoản không thuộc lhe69, cần liên hệ trực tiếp với ví điện tử để yêu cầu thu hồi. Đội hỗ trợ lhe69 cung cấp xác nhận giao dịch để hỗ trợ quy trình này nếu cần.